Contatti e Supporto Clienti
Il nostro servizio di assistenza clienti è attivo per fornire supporto completo ai giocatori in conformità alle normative AAMS vigenti in Italia. Offriamo assistenza specializzata per questioni tecniche, verifiche di identità, gestione del conto e responsabilità nel gioco.
Canali di Comunicazione Disponibili
Per garantire un'assistenza efficace, mettiamo a disposizione diversi canali di contatto. La chat online offre supporto immediato durante l'orario di servizio. Per comunicazioni formali o documentazione, utilizzate l'indirizzo email [email protected]. Il supporto telefonico è disponibile al numero +39 02 8945 7321 per questioni urgenti.
| Canale | Orari | Tipologia Richieste |
| Chat Online | 09:00-24:00 | Assistenza generale |
| 24/7 | Documenti e reclami | |
| Telefono | 10:00-22:00 | Supporto urgente |
Procedure di Contatto e Tempistiche
- Preparate numero di conto e documento di identità prima del contatto
- Specificate chiaramente la natura della richiesta
- Fornite informazioni complete per accelerare la risoluzione
I tempi di risposta standard sono: chat istantanea, email entro 24 ore, telefono immediato durante gli orari di servizio.